K.
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Meu projeto
O discovery
Iniciamos o discovery com uma agenda de kick off com duração de 1h e meia, o que foi meio atípico. Nessa fase, foram envolvidas apenas pessoas de negócio, PO e BO para definir a base do discovery, os entregáveis e já avançar um pouco nas definições do produto.
A funcionalidade para alteração de PA já existe hoje no sistema legado da cooperativa, mas o objetivo é buscar uma evolução com melhorias e levar para a nova plataforma que auxiliará a operação dos colaboradores internos nos momentos de atendimento ao cooperado.
Aqui foram definidas as pessoas que seriam envolvidas em todas as agendas, as que seriam envolvidas nas tomadas de decisões e as que seriam informadas.
Os nomes dos atores foram ocultados por se tratarem de informações sensíveis.
Matriz RACI
Ferramentas opcionais
Após as definições básicas, apresentei a opção de estendermos um pouco essa primeira agenda para avarçarmos com duas ferramentas opcionais, nesse caso optamos por uma matriz É/Não É, Faz/Não faz e uma MoScoW, onde poderíamos entender melhor as delimitações das funcionalidades da demanda e classificá-las.
Houveram algumas revisões dessas ferramentas ao longo do discovery, pois iniciamos apenas com a funcionalidade para alteração de PA de forma individualizada e, para isso, seria criada uma tela chamada "Manutenção de conta" onde ela seria inserida junto de outras informações básicas da conta do cooperado e de funcionalidades que seriam habilitadas posteriormente. Porém, foi identificado que somente a alteração individual não atenderia às necessidades das demais cooperativas do sistema e houve uma repriorização, dessa forma, foi incluída na demanda a tela de "Ações em lote", esperando que no futuro possam ser incoporadas outros tipos de moficações em massa.
Quando avançamos na análise da jornada atual (AS IS), observou-se ainda a necessidade da criação de uma terceira tela, pois sempre que o colaborador ia realizar a modificação, para concluir, era necessário que o coordenador viesse em sua mesa para imputar seu usuário e senha para validar a alteração, o que não era nada prático. Sendo assim, foi mapeada na demanda uma tela chamada "Gerenciamento de pendên-cias", onde o coordenador receberia todas as solicitações de alterações para avaliação. Porém essa tela ficaria para ser desenvolvida em um segundo momento.
Coordenador se desloca até a mesa do colaborador para autorizar